Есть точки в Москве, есть в регионах — экономика везде разная, но модель работает.
Мы как владельцы сети лично заинтересованы в том, чтобы каждая точка приносила прибыль. И открыто говорим о том, что наша задача — минимизировать минусы бизнеса по франшизе.
Во-первых, мы не обещаем «золотых гор» с первого месяца. Реалистичный срок окупаемости VR-арены — от 8 до 24 месяцев, в зависимости от города и трафика. Мы это честно обсуждаем на собеседовании.
Во-вторых, у нас прозрачная система платежей. В паушальный взнос входит: брендбук, проектное решение помещения, обучение управляющего и персонала, доступ к CRM-системе, помощь в открытии. Роялти — фиксированный процент с выручки, без скрытых маркетинговых сборов «сверху».
В-третьих, мы создали систему «постпродажной поддержки», которая включает:
- ежемесячные онлайн-встречи со всей сетью (разбор кейсов, ошибок, побед);
- закрытый чат для франчайзи (помощь и совет коллег 24/7);
- централизованный отдел закупок и маркетинга, который работает на все точки.
Конечно, мы тоже требуем соблюдать стандарты. В VR-развлечениях качество оборудования и сценарии игр — это 90 % успеха. Мы не дадим франчайзи поставить дешевые китайские шлемы или сэкономить на площади зоны. Это наша принципиальная позиция.